解决护理障碍:提高患者健康素养

掌握适当的卫生知识可以提高患者为自己和家人的健康负责的能力。缺乏健康知识的个人可能在理解健康信息方面遇到挑战，包括医院出院和治疗说明，这可能对他们的健康结果产生不利影响。

努力提高卫生知识普及

卫生素养不仅是个人能力的结果，也是卫生保健系统复杂性的结果。组织可以优先考虑帮助他们提高理解和增加患者安全的干预措施。一个提高卫生知识普及的国家行动计划由美国卫生与公众服务部于2010年发布，旨在让公共和私营部门参与各种旨在扩大人口健康素养的高级别战略。

该行动计划的目标是向民众提供准确的卫生信息，提供以病人为中心的护理，支持良好的健康，并改善沟通和了解。然而十年后，健康素养仍然是一个令人担忧的话题，目前估计有36%到59%的美国成年人拥有健康素养卫生知识普及程度低导致美国经济每年负担约2360亿美元。

影响卫生素养的因素

一些因素可影响个人的健康素养，包括家庭收入、教育水平、种族/民族、年龄和残疾状况。例如，生活在贫困水平以下的成年人的卫生知识水平往往低于生活在贫困水平以上的成年人。受贫困影响的特征，如保险状况，对识字的影响超过大多数其他因素，可能会加剧这一情况。没有保险和公共保险的个人是卫生知识普及程度低的最高风险之一。

此外，卫生知识普及挑战对老年人的影响往往比其他年龄人口的影响更大。65岁及以上的成年人的健康知识平均低于65岁以下的人，尽管他们比任何其他年龄组的人利用更多的保健服务，患有更多的慢性病，并服用更多的药物。这一问题与身体机能不佳、疼痛、日常活动受限以及心理健康状况不佳的报告增加有关。研究还报告说，健康素养较低的老年医疗保险受益人也会经历更高的医疗成本，急诊室和住院率的增加，以及获得医疗保健的机会的减少。

在种族和少数民族群体以及英语不是第一语言的人群中，卫生素养存在很大差异。数据显示西班牙裔成年人有最低的平均卫生素养其次是黑人和美国印第安人。这使已经处于不利地位的人口群体面临更大的无法获得所需护理的风险。

卫生知识普及程度低的后果

除了身体和心理健康状况较差之外，卫生知识水平较低还会导致患者难以遵循治疗计划、坚持用药指南、完成必要的筛查和接受推荐的护理。它们还限制了患者在交通、住房、营养和其他影响可及性的资源方面获得重要服务的能力。

新研究显示，在人口中提高健康素养水平可以改善健康结果，并防止近100万次可避免的医院就诊，仅在医疗保险受益人中每年就节省250多亿美元。因此，提高卫生知识普及水平应成为国家优先事项;使患者能够就其健康选择作出知情决定，需要他们能够获得和理解医疗指导。公共和私营部门都能够通过投资于能够造福所有年龄段患者的做法和系统，帮助提高卫生素养。

提高卫生知识普及的方法

卫生知识普及的方法需要由医疗保健专业人员进行，以促进直接接触患者群体的多学科自下而上的方法。

一项必要的战略是承诺进行清晰直接的对话;用词上的微小改变会对患者的理解产生很大的影响。鼓励提供者使用外行的替代措辞，以取代可能难以理解的传统医疗和保险引用。这也有助于消除诊断的神秘感，并加强自我管理努力的重要性。

另一个小而有影响力的方法是调整沟通的风格和语气。例如，放慢谈话节奏，为提问提供时间，确保获得翻译服务，以及使用视觉效果或演示代替文本来交流说明，这些都有助于患者的理解。医疗保健专业人员可以选择结合回教方法，通过要求患者重复和解释护理说明来检查理解情况。

面对消费者的专业人员(包括医生、护士和健康保险代理人)承诺以更方便的方式进行沟通，可能对整体健康素养产生重大影响。因此，重要的是向医疗专业人员提供扩大的健康素养培训，测试面向消费者的沟通，发布清晰易懂的材料，并以多种语言提供沟通。

健康知识普及程度有限是常见的，可能难以识别，因此专家建议假设所有患者和护理人员都可能在理解健康信息方面存在困难，并应以易于理解的方式进行沟通。重要的改善卫生知识普及有助于解决不同人口统计数据之间的健康状况和患者结果差异。责任在医疗行业和社区，他们需要努力确保所服务的患者群体能够了解所有相关信息，从而为他们及其家人的健康更好地采取行动。