人们在使用社交媒体时会进入一种分离状态

研究小组观察了参与者如何与类似推特的平台互动，以显示一些人在滚动时间隔时间。研究人员还设计了干预策略，社交媒体平台可以使用这些策略来帮助人们更好地控制自己的在线体验。

该集团介绍项目5月3日在新奥尔良举行的CHI 2022会议上。

“我认为人们在使用社交媒体时感到很多羞耻，”华盛顿大学保罗·g·艾伦计算机科学与工程学院的博士生阿曼达·鲍恩说。“我喜欢‘分离’而不是‘上瘾’这种框架的一个原因是，它改变了叙事。与其说:‘我应该有更多的自我控制能力’，不如说:‘我们在一天中都会以多种方式自然地游离——无论是做白日梦还是刷Instagram，我们都会停止关注周围发生的事情。’”

有多种类型的分离，包括创伤性分离和与间隔或专注于一项任务相关的日常分离。

在新冠疫情封锁初期，鲍恩首先想到了研究日常分离和社交媒体使用的想法，当时人们都在描述他们花了多少时间在手机上。

“游离的定义是完全沉浸在你正在做的事情中，”鲍恩说。“但人们只是在事后才意识到他们已经分离了。所以一旦你脱离了分离，有时会有这样的感觉:我是怎么来到这里的?就像社交媒体上的人们意识到:‘天哪，30分钟是怎么过去的?我只是想查看一个通知。’”

该团队设计并制作了一款名为Chirp的应用程序，该应用程序与参与者的Twitter账户相连。通过Chirp，用户的点赞和推文出现在真实的社交媒体平台上，但研究人员可以控制人们的体验，添加新功能或快速弹出调查。

“我们遇到的一个问题是:如果我们重建一个社交媒体平台，让它继续提供人们喜欢的东西，但它的设计目标明确，让用户控制自己的时间和注意力，会发生什么?”西澳大学信息学院助理教授、资深作者亚历克西斯·希尼克说。“用户对这款重新设计的应用程序的体验，与他们对数字健康设计现状的体验相比如何?数字健康设计现状是，增加外部锁定机制或计时器来监督用户的使用。”

研究人员要求来自美国各地的43名推特用户使用Chirp一个月。在每次会话中，用户会在三分钟后看到一个对话框，要求他们对以下陈述的认同程度从1到5打分:“我目前在使用Chirp，但没有真正注意我在做什么。”对话框继续每隔15分钟弹出一次。

“我们用他们的评分作为衡量分离的一种方式，”博恩说。“它捕捉到了真正专注的体验，不注意周围的事物，或者在手机上滚动而不注意自己在做什么。”

在一个月的时间里，42%的参与者(18人)至少一次同意或强烈同意这一说法。一个月后，研究人员对11名参与者进行了深入采访。其中7人描述了使用Chirp时的精神分裂。

除了在使用Chirp时接受解离调查外，用户还体验了不同的干预策略。研究人员将这些策略分为两类:应用程序设计的改变(内部干预)和模仿用户现在可用的锁定机制和计时器的更广泛的改变(外部干预)。在一个月的过程中，参与者有一周没有干预，一周只有内部干预，一周只有外部干预，还有一周两者都有。

当内部干预被激活时，参与者得到一个“你都赶上了!”的消息，当他们看到所有的新推文。人们还必须将他们关注的账户整理成列表。

对于外部干预，参与者可以访问一个页面，显示他们在Chirp上当前会话的活动。每隔20分钟就会弹出一个对话框，询问用户是否想继续使用Chirp。

总的来说，参与者喜欢应用程序设计上的变化。“你都赶上了!”的信息与列表一起，让人们专注于他们关心的事情。

“我们的一位采访参与者说，当他们有这些干预措施时，使用Chirp感觉更安全。即使他们出于专业目的使用Twitter，他们也发现自己被吸进了这个内容的兔子洞，”博恩说。“在书单中设置一个停下来的时间，意味着只需要阅读几分钟，然后，如果他们真的想疯了，他们可以再读一份书单。但是，这只是几分钟。让玩家能够体验到如此小的内容确实能够引起他们的共鸣。”

外部干预引发了更多褒贬不一的评论。

“如果人们正在游离，那么弹出一个对话框可以帮助他们注意到自己一直在无意识地滚动。但当他们更有意识地使用这款应用时，他们会发现同样的对话框真的很烦人。”“在采访中，人们会说，这些干预措施可能对没有自控能力的‘其他人’有好处，但他们自己却不希望这样。”

研究人员表示，社交媒体平台的问题不在于人们缺乏不沉迷其中的自制力，而是平台本身并不是为了最大化人们的价值而设计的。

鲍恩说:“这些所谓的无需动脑的休息确实能让人恢复元气。”“但社交媒体平台的设计是为了让人们保持滚动。当我们处于分离状态时，我们的能动性会减弱，这使我们更容易受到这些设计的影响，我们会忘记时间。这些平台需要创造一种使用结束后的体验，这样人们就可以把它与他们的时间管理目标结合起来。”

其他共同作者有张明瑞“雷”和阿纳斯塔西娅Schaadhardt两人都是威斯康星大学isschool的博士生;Raveena饶他是威斯康星大学isschool的本科生;Kai Lukoff他是华盛顿大学以人为本的设计与工程系的博士生;和丽莎·巴特勒他是布法罗大学的副教授。这项研究是由Facebook和美国国家科学基金会资助的。